Cómo funciona el proceso automatizado de cobranza inteligente
Desde la consulta inicial de datos hasta la entrega diaria de reportes, todo el ciclo de gestión en un solo flujo.
El flujo de extremo a extremo
Cinco fases conectadas que orquestan toda la gestión de cartera.
Integración con los endpoints
Se realizan consultas simultáneas a los tres endpoints del cliente para obtener el estado actualizado de la cartera antes de iniciar cualquier gestión.
Procesamiento e ingesta de información
La información recibida se normaliza, valida y carga en nuestra plataforma. Se identifican los contactos a gestionar, sus saldos, descuentos aplicables y fechas de mora para priorizar la campaña.
Lanzamiento de la campaña automática
Con la información lista, se lanza la campaña de llamadas automatizadas. Cada llamada dispone del contexto completo del deudor: saldo, días en mora, descuentos vigentes y acuerdos de pago disponibles.
Envío de resultados a la plataforma
Cada interacción queda registrada: acuerdos alcanzados, promesas de pago, rechazos y gestiones fallidas.
Entrega del reporte de gestión
Al cierre de cada jornada se genera automáticamente un reporte consolidado con métricas de cobranza, contactos gestionados, montos recuperados y promesas de pago. Se entrega por el canal de preferencia